商品について

Q冷凍コオロギはどのような種類がどんな形で送られてきますか？

Aネイトファームのコオロギはすべてヨーロッパイエコオロギ(イエコ)です。 生きたままマイナス40℃の急速冷凍で凍らせた、新鮮でプリプリのイエコを、クール宅急便(ヤマト運輸)でお届けします。 発送は発泡スチロールケースに保冷剤を同梱してのお届けとなります。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、1～2営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸冷凍クール便のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。(離島を除く)

返品・交換について

Q商品を返品したい

A弊社のコオロギはすべて冷凍品のため、基本的に返品を受け付けておりません。 商品が誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合、または商品がご配送の場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。